Focus Groups / Sesiones de Grupo

Investigación cualitativa de mercados

Consultoría de mercadotecnia integral

• Focus Groups Sesiones de grupo (Cámaras de Gesell)
• Mystery Shoppers (Cliente misterioso).
• Entrevistas a profundidad.
• Observación sobre los comportamientos del consumidor.

Para hacer negocio con nosotros por favor envíenos su oferta de proyecto si estamos interesados, usted será notificado dentro de las próximas 48 horas en días laborables

Para desarrollar una propuesta formal solicitamos la definición de los mercados meta y el número deseado de sesiones de discusión.

Signal Group también cubre una amplia gama de servicios de mercadotecnia y publicidad para productos y servicios dirigidos al consumidor o usuario final y para empresas a nivel industrial o institucional.

Si desea que atendamos a su empresa por favor envíenos su propuesta

Honorarios por sesión de consultoría 

• Servicios de consultoría en nuestras oficinas en CD Satélite
  $170 Dólares por hora

• Servicios de consultoría en oficinas del cliente
  $200 Dólares por hora sesión mínima 2 horas

• Solicite su cita personal enviándonos un email con el detalle de su proyecto a marketing@signal.com.mx

• Mayores informes puede llamar a nuestro teléfono directo de la Dirección (52) 55 4437 2209 o 044 55 9197 4833

Adicionalmente usted puede acceder a nuestra lista de precios al público para servicios específicos de mercadotecnia, publicidad, video , cine y televisión

Sesiones de grupo en discusión moderada y dirigida

• Los "Focus Groups", sesiones de grupo o discusión moderada, son por definición un acercamiento directo y cualitativo de una investigación. Es una entrevista conducida de una manera no estructurada y natural por un asesor entrenado entre un grupo pequeño de consumidores.

• El propósito de los grupos de enfoque , es obtener conocimientos profundos sobre un tema escuchando a un grupo de personas del mercado objetivo apropiado para que hablen de los asuntos de interés a la investigación.

• Los grupos de discusión moderada necesitan una atmósfera especial : Creamos un ambiente físico y social en donde el grupo se relaje y donde surjan de manera informal percepciones, actitudes y opiniones que animamos para que surjan comentarios espontáneos.

• El tamaño general de los grupos de enfoque es de 8 a 12 participantes

• Composición de los grupos : Varía con cada proyecto pero es típicamente homogénea en términos de las características demográficas y socioeconómicas del mercado meta a investigar.

• La homogeneidad del reclutamiento entre los miembros del grupo evita conflictos, sin embargo se pueden seleccionar algunas veces a grupos heterogéneos para fomentar conflictos y considerar si los consumidores cambian lados u opiniones de la opinión durante la discusión.

• Cada grupo de discusión se recluta y diseña para resolver asuntos específicos.

• ¿Quién participa? Se tamizan y seleccionan cuidadosamente a los consumidores de acuerdo con las especificaciones del estudio, en Signal podemos diseñar las preguntas de preselección o administrar sus propios criterios para seleccionar a los candidatos apropiados.

 Qué podemos hacer para tu investigación:

• DISEÑO del CUESTIONARIO
  
  Formulando el cuestionario tamiz que pondrá la gente adecuada en cada grupo.

• FORMULACIÓN DE LA GUÍA del MODERADOR
  
  No dejamos nada al azar.
  
  Damos a todos nuestros clientes una oportunidad de repasar nuestro entorno de la discusión.
  
  Nuestro moderador trabaja de cerca con ustedes y los clientes para asegurar que estamos apuntando el mercado meta correcto y estamos siguiendo la línea deseada de preguntas .
   
• POSICIONAMIENTO DEMOGRAFICO /PSICOGRAFICO
  
  Colaboramos con ustedes en el análisis de los datos y estadísticas del cliente y del mercado para seleccionar la composición correcta del grupo.
   
• RECLUTAMIENTO
  
  Encontramos y reclutamos a la gente adecuada para la discusión según las características del mercado meta a través de nuestras propias bases de datos o listas, o subcontratando otros servicios de la investigación.
   
• MODERACION DE LA DISCUSION
  
  Nuestros moderadores son expertos multidisciplinarios con miles de entrevistas de experiencia.
  
  Mantenemos la discusión moviendose en la dirección correcta.
  
  Podemos proporcionar asesores objetivos, profesionales y experimentados.
  
  Las técnicas de discusión de nuestro moderador, fomentan que las discusiones de los grupos fluyan libremente y usualmente conducirán a descubrir conceptos de valor, muchas veces con resultados inesperados.
  
  Las discusiones incluyen grupos personales e investigación uno-a-uno.
   
• REPORTES DE ALTO NIVEL
  
  Con Signal tendrás un resumen detallado de los grupos, incluyendo comentarios in extenso de los participantes.
  
  El informe también incluirá resultados, conclusiones, y recomendaciones.
   
• INSTALACIONES
  
  Contamos en el área de Satélite y en la Ciudad de México con instalaciones especiales para sesiones de discusión de grupo, estudios de grabación de audio y video
  
  Tambien podemos alquilar el espacio (camaras de Gesell, o salones de hoteles y clubs) en diversas ciudades de la república
  
  Preferimos normalmente un aviso de 2-3 semanas de anticipación para reservar instalaciones y asegurar las localizaciones y disponibilidad deseadas.

Honorarios y Costos más 15% de IVA

Precios en dólares mas IVA al tipo de cambio de venta ventanilla Banamex el día del depósito

Investigación y diseño del Proyecto

Reclutamiento de asistentes

Reclutamiento segmentado por nivel socio-económico por parte de Signal.

De acuerdo a las necesidades del focus group se invitan y seleccionan las personas adecuadas según su nivel socio-económico usualmente ademas del reclutamiento y dependiendo del nivel se incluyen incentivos

En México hay 6 niveles socioeconómicos, cada uno de los cuales con diferentes ingresos y hábitos de consumo.

Nivel A/B
Este es el estrato que contiene a la población con el más alto nivel de vida e ingresos del país.

Perfil Educativo y Ocupacional del Jefe de Familia
En este segmento el Jefe de Familia tiene en promedio un nivel educativo de Licenciatura o mayor. Los jefes de familia de nivel AB se desempeñan como grandes o medianos empresarios (en el ramo industrial, comercial y de servicios); como gerentes, directores o destacados profesionistas. Normalmente laboran en importantes empresas del país o bien ejercen independientemente su profesión.

Nivel C+
En este segmento se consideran a las personas con ingresos o nivel de vida ligeramente superior al medio.

La mayoría de los jefes de familia de estos hogares tiene un nivel educativo de licenciatura y en algunas ocasiones cuentan solamente con educación preparatoria.

Nivel C
En este segmento se considera a las personas con ingresos o nivel de vida medio.

El jefe de familia de estos hogares normalmente tiene un nivel educativo de preparatoria y algunas veces secundaria. Dentro de las ocupaciones del jefe de familia destacan pequeños comerciantes, empleados de gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnico y obreros calificados.

Nivel D+
En este segmento se consideran a las personas con ingresos o nivel de vida ligeramente por debajo del nivel medio, es decir es el nivel bajo que se encuentra en mejores condiciones (es por eso que se llama bajo/alto o D+).

El jefe de familia de estos hogares cuenta en promedio con un nivel educativo de secundaria o primaria completa. Dentro de las ocupaciones se encuentran taxistas (choferes propietarios del auto), comerciantes fijos o ambulantes (plomería, carpintería), choferes de casas, mensajeros, cobradores, obreros, etc.Suelen existir dentro de esta categoría algunos jefes de familia que tienen mayor escolaridad pero que como resultado de varios años de crisis perdieron sus empleos y ahora se dedican a trabajar en la economía informal.

Nivel D
El nivel D está compuesto por personas con un nivel de vida austero y bajos ingresos.

El jefe de familia de estos hogares cuenta en promedio con un nivel educativo de primaria (completa en la mayoría de los casos). Los jefes de familia tienen actividades tales como obreros, empleados de mantenimiento, empleados de mostrador, choferes públicos, maquiladores, comerciantes, etc.

Nivel E
El nivel E se compone de la gente con menores ingresos y nivel de vida en todo el país.

El jefe de familia de estos hogares cursó, en promedio, estudios a nivel primaria sin completarla, y generalmente tiene subempleos o empleos eventuales.

Referencia AMAI

Conducción y moderación de sesiones

Las sesiones de grupo requieren expertos especializados en la técnica de entrevista dirigida y moderación dinámica de grupos

Reportes

Una vez realizadas las sesiones se pueden obtener los siguientes reportes opcionales

Alquileres de Cámaras de Gesell y Salones de Hoteles

Para desarrollar una propuesta formal solicitamos la definición de los mercados meta y el número deseado de sesiones de discusión.

Signal Group también cubre una amplia gama de servicios de mercadotecnia y publicidad para productos y servicios dirigidos al consumidor o usuario final y para empresas a nivel industrial o institucional.

Estudios cuantitativos:

Mediante entrevistas individuales con cuestionarios estructurados.

Estudios cualitativos:

Mediante sesiones de grupo a profundidad moderadas con una guía de temas

Cada estudio se diseña en forma individual para cubrir las necesidades detectadas para el cliente.
Los estudios más frecuentes son:

• Investigación de hábitos, actitudes y opiniones hacia una categoría de productos.

• Determinación de perfil psicografico y demográfico de clientes o usuarios.

• Pruebas de características intrínsecas de productos (degustación, colocación en el hogar, etc.)
  ver tambien promoción directa

• Evaluación de empaques y presentación de productos.
  ver tambien diseño de empaque

Pre-test publicitarios.

• Evaluación de campañas promocionales y de relaciones públicas.

• Evaluación de efectividad publicitaria.

• Hábitos de exposición a medios publicitarios.

• Imagen y posicionamiento de marcas o empresas.

• Evaluación de servicio y satisfacción del cliente.

• Segmentación de mercados.

• Estudios de opinión pública.

Para mayor información sobre precios y servicios se puede consultar con nuestra dirección

marketing@signal.com.mx

Niveles Socioeconómicos de México

Este es el estrato que contiene a la población con el más alto nivel de vida e ingresos del país.

Perfil Educativo y Ocupacional del Jefe de Familia

En este segmento el Jefe de Familia tiene en promedio un nivel educativo de Licenciatura o mayor. Los jefes de familia de nivel AB se desempeñan como grandes o medianos empresarios (en el ramo industrial, comercial y de servicios); como gerentes, directores o destacados profesionistas. Normalmente laboran en importantes empresas del país o bien ejercen independientemente su profesión.

Perfil del Hogar

Los hogares de las personas que pertenecen al nivel AB son casas o departamentos propios de lujo que en su mayoría cuentan con 6 habitaciones o más, dos 2 ó 3 baños completos, el piso de los cuartos es de materiales especializados distintos al cemento y todos los hogares de este nivel, tienen boiler.

En este nivel las amas de casa cuentan con una o más personas a su servicio, ya sean de planta o de entrada por salida.

Los hijos de estas familias asisten a los colegios privados más caros o renombrados del país, o bien a colegios del extranjero.

Artículos que posee

Todos los hogares de nivel AB cuentan con al menos un auto propio, regularmente es del año y algunas veces de lujo o importados, y tienden a cambiar sus autos con periodicidad de aproximadamente dos años. Los autos usualmente están asegurados contra siniestros.

Servicios

En lo que se refiere a servicios bancarios, estas personas poseen al menos una cuenta de cheques (usualmente el jefe de familia), y tiene más de 2 tarjetas de crédito, así como seguros de vida y/o de gastos médicos particulares.

Diversión/Pasatiempos

Las personas de este nivel asisten normalmente a clubes privados. Suelen tener casa de campo o de tiempo compartido. Además, más de la mitad de la gente de nivel alto ha viajado en avión en los últimos 6 meses, y van de vacaciones a lugares turísticos de lujo, visitando al menos una vez al año el extranjero y varias veces el interior de la república. La televisión ocupa parte del tiempo dedicado a los pasatiempos, dedicándole menos de dos horas diarias.

Nivel socioeconómico C+ (Clase media alta)

En este segmento se consideran a las personas con ingresos o nivel de vida ligeramente superior al medio.

Perfil educativo del Jefe de Familia

La mayoría de los jefes de familia de estos hogares tiene un nivel educativo de licenciatura y en algunas ocasiones cuentan solamente con educación preparatoria.

Destacan jefes de familia con algunas de las siguientes ocupaciones: empresarios de compañías pequeñas o medianas, gerentes o ejecutivos secundarios en empresas grandes o profesionistas independientes.

Perfil del Hogar

Las viviendas de las personas que pertenecen al Nivel C+ son casas o departamentos propios que cuentan con 5 habitaciones o más, 1 ó 2 baños completos. Uno de cada cuatro hogares cuenta con servidumbre de planta o de entrada por salida.

Los hijos son educados en primarias y secundarias particulares, y con grandes esfuerzos terminan su educación en universidades privadas caras o de alto reconocimiento.

Artículos que posee

Casi todos los hogares poseen al menos un automóvil, aunque no tan lujoso como el de los adultos de nivel alto. Usualmente tiene un auto familiar y un compacto. Normalmente, sólo uno de los autos está asegurado contra siniestro.

En su hogar tiene todas las comodidades y algunos lujos; al menos dos aparatos telefónicos, equipo modular, compact disc, dos televisores a color, videocassettera, horno de microondas, lavadora, la mitad de ellos cuenta con inscripción a televisión pagada y PC. Uno de cada tres tiene aspiradora.

En este nivel las amas de casa suelen tener gran variedad de aparatos electrodomésticos.

Servicios

En cuanto a servicios bancarios, las personas de nivel C+ poseen un par de tarjetas de crédito, en su mayoría nacionales, aunque pueden tener una internacional.

Diversiones/Pasatiempos

Las personas que pertenecen a este segmento asisten a clubes privados, siendo éstos un importante elemento de convivencia social. La televisión es también un pasatiempo y pasan en promedio poco menos de dos horas diarias viéndola.

Vacacionan generalmente en el interior del país, y a lo más una vez al año salen al extranjero.

Nivel socioeconómico C (Clase media)

En este segmento se considera a las personas con ingresos o nivel de vida medio.

Perfil Educativo del Jefe de Familia

El jefe de familia de estos hogares normalmente tiene un nivel educativo de preparatoria y algunas veces secundaria. Dentro de las ocupaciones del jefe de familia destacan pequeños comerciantes, empleados de gobierno, vendedores, maestros de escuela, técnico y obreros calificados.

Perfil de Hogares

Los hogares de las personas que pertenecen al nivel C son casa o departamentos propios o rentados que cuentan en promedio con 4 habitaciones y 1 baño completo.

Los hijos algunas veces llegan a realizar su educación básica (primaria/secundaria) en escuelas privadas, terminando la educación superior en escuelas públicas.

Artículos que posee

Dos de cada tres hogares de clase C sólo posee al menos un automóvil, regularmente es para uso de toda la familia, compacto o austero, y no de modelo reciente; casi nunca está asegurado contra siniestros.

Cuentan con algunas comodidades: 1 aparato telefónico, equipo modular, 2 televisores, y videocassettera. La mitad de los hogares tiene horno de microondas y uno de cada tres tiene televisión pagada y PC. Muy pocos cuentan con servidumbre de entrada por salida.

Servicios

En cuanto a instrumentos bancarios, algunos poseen tarjetas de crédito nacionales y es poco común que usen tarjeta internacional.

Diversión/Pasatiempos

Dentro de los principales pasatiempos destacan el cine, parques públicos y eventos musicales. Este segmento usa la televisión como pasatiempo y en promedio la ve diariamente por espacio de dos horas. Gustan de los géneros de telenovela, drama y programación cómica.

Estas familias vacacionan en el interior del país, aproximadamente una vez por año van a lugares turísticos accesibles (poco lujosos).

Nivel socioeconómico D+ (Clase Media Baja)

En este segmento se consideran a las personas con ingresos o nivel de vida ligeramente por debajo del nivel medio, es decir es el nivel bajo que se encuentra en mejores condiciones (es por eso que se llama bajo/alto o D+).

Perfil Educativo del Jefe de Familia

El jefe de familia de estos hogares cuenta en promedio con un nivel educativo de secundaria o primaria completa. Dentro de las ocupaciones se encuentran taxistas (choferes propietarios del auto), comerciantes fijos o ambulantes (plomería, carpintería), choferes de casas, mensajeros, cobradores, obreros, etc.

Suelen existir dentro de esta categoría algunos jefes de familia que tienen mayor escolaridad pero que como resultado de varios años de crisis perdieron sus empleos y ahora se dedican a trabajar en la economía informal.

Perfil del Hogar

Los hogares de las personas que pertenecen a este nivel son, en su mayoría, de su propiedad, aunque algunas personas rentan el inmueble. Cuentan en promedio con 3 o más habitaciones en el hogar y 1 baño completo.

Algunas viviendas son de interés social.

Los hijos asisten a escuelas públicas.

Artículos que posee

En estos hogares uno de cada cuatro hogares posee automóvil propio, por lo que en su mayoría utilizan los medios de transporte público para desplazarse.

Cuentan con: un aparato telefónico, 1 televisor a color, y 1 equipo modular barato. La mitad de los hogares tiene videocassettera y línea telefónica. Estos hogares no tienen aspiradora y muy pocos llegan a contar con PC.

Servicios

Los servicios bancarios que poseen son escasos y remiten básicamente a cuentas de ahorros, cuentas o tarjetas de débito y pocas veces tienen tarjetas de crédito nacionales.

Diversión/pasatiempos

Generalmente las personas de este nivel asisten a espectáculos organizados por la delegación y/o por el gobierno, también utilizan los servicios de poli-deportivos y los parques públicos. La televisión también es parte importante de su diversión y atienden preferentemente a las telenovelas y a los programas de concurso. Este grupo tiende a ver televisión diariamente por un espacio algo superior a dos horas.

Nivel socioeconómico D (Clase pobre)

El nivel D está compuesto por personas con un nivel de vida austero y bajos ingresos.

Perfil Educativo del Jefe de Familia

El jefe de familia de estos hogares cuenta en promedio con un nivel educativo de primaria (completa en la mayoría de los casos). Los jefes de familia tienen actividades tales como obreros, empleados de mantenimiento, empleados de mostrador, choferes públicos, maquiladores, comerciantes, etc.

Perfil del Hogar

Los hogares de nivel D son inmuebles propios o rentados. Las casas o departamentos cuentan con al menos dos habitaciones y 1 baño que puede ser completo o medio baño. La mitad de los hogares cuenta con boiler (calentador de agua) y lavadora. En estas casas o departamentos son en su mayoría de interés social o de rentas congeladas (tipo vecindades).

Los hijos realizan sus estudios en escuelas del gobierno.

Artículos que posee

Las personas de este nivel suelen desplazarse por medio del transporte público, y si llegan a tener algún auto es de varios años de uso. La mayoría de los hogares cuenta con un televisor y/o equipo modular barato. Uno de cada cuatro hogares tienen videocassettera y línea telefónica.

Servicios

Se puede decir que las personas de nivel D prácticamente no poseen ningún tipo de instrumento bancario.

Diversión/Pasatiempos

Asisten a parques públicos y esporádicamente a parques de diversiones. Suelen organizar fiestas en sus vecindades. Toman vacaciones una vez al año en excursiones a su lugar de origen o al de sus familiares. Cuando ven televisión su tipo de programación más favorecida son las telenovelas y los programas dramáticos. En promedio ven televisión diariamente por espacio de dos y media horas.

Nivel socioeconómico E (Pobreza extrema)

El nivel E se compone de la gente con menores ingresos y nivel de vida en todo el país.

Perfil Educativo del Jefe de Familia

El jefe de familia de estos hogares cursó, en promedio, estudios a nivel primaria sin completarla, y generalmente tiene subempleos o empleos eventuales.

Perfil del Hogar

Estas personas usualmente no poseen un hogar propio (sobre todo en la Cd. de México), teniendo que rentar o utilizar otros recursos para conseguirlo (paracaidistas). En un solo hogar suele vivir más de una generación. Sus viviendas poseen 1 ó 2 cuartos en promedio, mismos que utilizan para todas las actividades (en ellos duermen, comen, etc.). La mayoría de los hogares no tienen baño completo propio (dentro de su casa). No poseen agua caliente (calentador de agua), ni drenaje. Los techos son de lámina y/o asbesto y el piso muchas veces es de tierra. Difícilmente sus hijos asisten a escuelas públicas y existe un alto nivel de deserción escolar.

Artículos que posee

Estos hogares son muy austeros, tienen un televisor y un radio y en pocos casos videocassettera. La mitad de los hogares de clase E poseen refrigerador.

Servicios

Este nivel no cuenta con ningún servicio bancario o de transporte propio.

Diversión/Pasatiempos

Su diversión es básicamente la radio y la televisión. Dentro de este último medio la programación de telenovelas, programas de drama y concursos son los que más atienden. En promedio ven televisión diariamente por espacio de casi tres horas.

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