Necesidades motivacionales
Se han identificado 2 tipos de necesidades del
ser humano que pueden relacionarse con los aspectos de motivación.
Se puede decir que un primer grupo de
necesidades, deriva de la Naturaleza animal del hombre:
El impulso natural de evitar el dolor,
producido por el medio ambiente, mas todos los impulsos adquiridos que se
condicionan a las necesidades biológicas primarias. Por ejemplo: El hambre,
impulso biológico básico, hace necesario ganar dinero; así, el dinero se
convierte en un impulso especifico.
El otro grupo de necesidades esta relacionado
con una característica especifica de la Naturaleza humana
La capacidad de realización y, mediante la realización, la obtención del
desarrollo psicológico.
El contenido laboral:
Las "Tareas que producen
desarrollo",en el marco laboral son llamadas, "El
contenido laboral" . Por el contrario, los estímulos que producen
conductas para evitar el dolor, se encuentran en el llamado "El
ambiente laboral"
Los factores de desarrollo o "motivadores",
son llamados " Factores de contenido laboral", son intrínsecos al
trabajo y los podemos ejemplificar como:
La realización, el reconocimiento de la realización, el trabajo en si
mismo, la responsabilidad y el desarrollo o ascenso.
El ambiente laboral
Los factores para evitar la insatisfaccion, o
el dolor son llamados factores de "ambiente laboral" o de
"higiene ambiental laboral" y son extrínsecos al trabajo, comprenden
entre otros :
Las políticas de la empresa y su
administración, la supervisión adecuada, las relaciones interpersonales, las
condiciones laborales, las relaciones comerciales, el salario, los descuentos o
las comisiones, la categoría o jerarquía del puesto, la seguridad de la relación
laboral en el entorno social.
Factores laborales de motivación o higiene
Los resultados acerca de la importancia de los
factores de satisfacción o insatisfacción laboral obtenidos en un estudio con
una muestra aplicada a 1685 empleados, nos indicaron que:
Los factores de desarrollo o motivadores
fueron la causa principal de satisfacción en el trabajo.
Los factores de higiene constituyeron la causa básica de insatisfacción
laboral.
La muestra de estos empleados, comprendía:
supervisores, mujeres profesionales, administradores agrícolas, hombres a punto
de retirarse de su puesto administrativo, personal de mantenimiento de
hospitales, y otros.
Algunas de las preguntas y respuestas del
estudio son ilustrativas:
¿Cuales acontecimientos laborales ocurridos
dentro de su trabajo, les habían llevado a una satisfacción extrema o
insatisfacción extrema?
"NO ESTABA CONTENTO PORQUE NO CUMPLÍA
BIEN CON MI TAREA"
Diferencias entre motivación e higiene
laboral
De todos los factores que contribuían a la
satisfacción laboral:
UN 81% ERAN MOTIVADORES
De todos los factores que contribuían a la
insatisfacción laboral de los empleados:
Un 69 % comprendía elementos de
higiene.
¿Cuales son los factores de satisfacción?
Según los resultados de estas investigaciones
, se buscaron los factores que afectaban las actitudes laborales
Los factores característicos de satisfacción
extrema obtuvieron los siguientes resultados:
42 % respondió que el logro es causa de
satisfacción extrema
32 % respondió que el reconocimiento es causa de satisfacción extrema
22 % respondió que la labor en si misma es causa de satisfacción extrema
21 % respondió que la responsabilidad de una tarea era causa de satisfacción
extrema
12 % respondió que el ascenso era causa de satisfacción extrema
8 % respondió que el desarrollo era causa de satisfacción extrema
Factores de insatisfacción
Por lo contrario, los factores de insatisfacción
extrema fueron los siguientes:
35 % respondió que la política y administración
de la empresa era causa de una insatisfacción extrema
19 % respondió que la supervisión era causa de una insatisfacción extrema
10 % respondió que su relación con el supervisor inmediato era causa de una
insatisfacción extrema
10 % respondió que las condiciones laborales eran causa de una insatisfacción
extrema
8 % respondió que el salario era causa de una insatisfacción extrema
6 % respondió que la relación con sus compañeros era causa de una
insatisfacción extrema
5 % respondió que su vida personal era causa de una insatisfacción extrema
5 % respondió que las relaciones con sus subordinados eran causa de una
insatisfacción extrema
4 % respondió que la categoría era causa de una insatisfacción extrema
3 % respondió que el seguro social (la falta de) era causa de una satisfacción
extrema
Los resultados no ajustan a 100% por haber
respuestas múltiples
Se puede concluir lo siguiente con las palabras
de Ralph Waldo Emerson :
"Un hombre se siente alegre y satisfecho cuando ha puesto su corazón
en su trabajo y ha hecho su mejor esfuerzo."
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