HÉROES/HEROÍNAS
Son las personas de una organización que son
el ejemplo de los valores que queremos cambiar y que lo hacen bien.
- ¿QUIEN?:
PERSONAS PROMOVIDAS O CREADOS POR TI
(GERENTES SUPERVISORES Y DIRECTORES)
- ¿QUE?:
PERSONAL QUE SIMBOLICE EL COMPORTAMIENTO ESPECIFICO QUE SE QUIERE REFORZAR
- ¿CUANDO?:
UNA VEZ AL MES, SER SELECTIVOS...DEMASIADOS HÉROES SE PIERDE EL IMPACTO
- ¿DONDE?:
REUNIÓN ESPECIAL, UNA COLUMNA EN LA REVISTA INTERNA O BOLETÍN DE LA
EMPRESA, FOTOGRAFÍA O POSTER EN LA EMPRESA, ANUNCIO ESPECTACULAR EN LA
ENTRADA DE LA EMPRESA, EN LOS MENÚS DEL COMEDOR, UN VOLANTE-MEMORANDUM
- ¿COMO?:
DATE CUENTA...ALGUIEN QUE REPITE CONSISTENTEMENTE UN COMPORTAMIENTO
POSITIVO ESPECIFICO POR SU PROPIA INICIATIVA. ESCUCHA...HISTORIAS--TAL
VEZ LA ACTIVIDAD FUERA DEL HORARIO DE TRABAJO NORMAL DE ALGUNA PERSONA QUE
TOMO UNA DECISIÓN HEROICA PARA "HACERLO BIEN".
PREGUNTA...A OTROS POR ESA PERSONA ESPECIAL QUE ELLOS BUSCAN
SIEMPRE PARA HACER UN TRABAJO Y PORQUE LA BUSCAN.
- ¿PORQUE?:
LOS HÉROES Y HEROÍNAS PERSONIFICAN LOS VALORES Y ELEVAN EL ESTÁNDAR DE
COMPORTAMIENTO
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